```html

:root { --bg: #f7f5f1; --card: #ffffff; --text: #252525; --muted: #6f6b66; --border: #e7e1da; --accent: #282622; --soft: #efebe5; --radius: 20px; --max-width: 900px; } * { box-sizing: border-box; } html { scroll-behavior: smooth; } body { margin: 0; background: var(--bg); color: var(--text); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; line-height: 1.75; -webkit-font-smoothing: antialiased; } a { color: inherit; text-decoration-thickness: 1px; text-underline-offset: 3px; } .shipping-page { width: min(calc(100% - 32px), var(--max-width)); margin: 40px auto 80px; } .hero { background: var(--accent); color: #ffffff; padding: 56px 48px; border-radius: 28px; margin-bottom: 24px; } .eyebrow { display: inline-block; margin-bottom: 14px; font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.12em; text-transform: uppercase; opacity: 0.72; } .hero h1 { margin: 0 0 16px; font-size: clamp(36px, 6vw, 60px); line-height: 1.05; letter-spacing: -0.04em; font-weight: 600; } .hero p { max-width: 700px; margin: 0; color: rgba(255, 255, 255, 0.78); font-size: 17px; } .meta { display: flex; gap: 16px; flex-wrap: wrap; margin-top: 28px; font-size: 13px; color: rgba(255, 255, 255, 0.68); } .notice { background: var(--soft); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); padding: 22px 24px; margin: 24px 0; } .toc, .section { background: var(--card); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); padding: 32px; margin-bottom: 18px; } .toc h2, .section h2 { margin-top: 0; } .toc ul { columns: 2; gap: 40px; margin: 0; padding-left: 20px; } .toc li { break-inside: avoid; margin: 6px 0; } h2 { font-size: 25px; line-height: 1.25; letter-spacing: -0.02em; margin-bottom: 16px; } h3 { font-size: 18px; margin-top: 28px; margin-bottom: 8px; } p { margin: 10px 0; } ul, ol { padding-left: 22px; } li { margin: 7px 0; } .company-box { display: grid; grid-template-columns: 190px 1fr; gap: 8px 20px; background: var(--soft); border-radius: 14px; padding: 22px; margin: 20px 0; } .company-box strong { font-weight: 600; } .highlight { background: var(--soft); border-radius: 14px; padding: 20px 22px; margin: 20px 0; } .timeline { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; margin: 24px 0; } .timeline-item { background: var(--soft); border: 1px solid var(--border); border-radius: 14px; padding: 18px; } .timeline-item span { display: block; font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; color: var(--muted); margin-bottom: 8px; } .timeline-item strong { display: block; margin-bottom: 6px; } .footer-note { padding: 30px 10px; text-align: center; color: var(--muted); font-size: 13px; } @media (max-width: 760px) { .shipping-page { width: min(calc(100% - 20px), var(--max-width)); margin-top: 10px; } .hero { padding: 38px 26px; border-radius: 20px; } .section, .toc { padding: 24px 20px; } .toc ul { columns: 1; } .company-box { grid-template-columns: 1fr; } .timeline { grid-template-columns: 1fr; } } Hipilates · Verzending & levering

Verzendbeleid

We willen dat je precies weet wat er met je bestelling gebeurt. Hieronder lees je hoe wij bestellingen verwerken, voorbereiden, verzenden en hoe je jouw pakket kunt volgen.

Inhoud

• 1. Ons verzendproces
• 2. Verwerking van bestellingen
• 3. Voorbereiding en verpakking
• 4. Geschatte levertijd
• 5. Track & Trace
• 6. Vertragingen
• 7. Douane
• 8. Verkeerd afleveradres
• 9. Niet ontvangen pakket
• 10. Beschadigde bestelling
• 11. Contact

1. Ons verzendproces

Vanaf het moment dat je bestelling bij Hipilates binnenkomt, doorloopt deze verschillende stappen voordat het pakket bij jou wordt afgeleverd.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je waar beschikbaar je Track & Trace-informatie zodat je de voortgang van je levering kunt volgen.

2. Verwerking van bestellingen

Nadat een bestelling succesvol is geplaatst en de betaling is ontvangen of geautoriseerd, wordt de bestelling in beginsel binnen 24 uur door Hipilates verwerkt.

Tijdens deze eerste verwerking controleren wij onder andere:

• de bestelgegevens;
• de betalingsstatus;
• de gekozen producten;
• de aflevergegevens;
• de beschikbaarheid voor verdere verwerking.

De verwerking binnen 24 uur betekent niet dat de bestelling binnen 24 uur wordt verzonden. Na de verwerking begint de voorbereidings- en verpakkingsfase.

3. Voorbereiding en verpakking

Nadat je bestelling is verwerkt, begint het logistieke proces.

Nadat deze voorbereidingsperiode is afgerond, wordt het pakket overgedragen aan de betreffende vervoerder.

Tijdens drukke periodes, acties, feestdagen of uitzonderlijk hoge bestelvolumes kan deze verwerking iets langer duren.

4. Geschatte levertijd

De meeste bestellingen worden binnen ongeveer 7 tot 8 dagen geleverd.

Deze termijn is een gemiddelde indicatie en geen absolute garantie. De daadwerkelijke levertijd kan onder andere afhangen van:

• de bestemming;
• de gekozen of beschikbare vervoerder;
• weekenden en feestdagen;
• drukte bij vervoerders;
• weersomstandigheden;
• douanecontroles;
• lokale bezorgomstandigheden;
• onvoorziene logistieke vertragingen.

De wettelijke rechten die consumenten hebben in geval van een buitensporig vertraagde levering blijven uiteraard van toepassing.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling door de vervoerder is verwerkt, ontvang je Track & Trace-informatie waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Houd er rekening mee dat het na het aanmaken van de verzendcode enige tijd kan duren voordat de eerste scan of update zichtbaar is in het systeem van de vervoerder.

Track & Trace-updates worden door de vervoerder verwerkt. Hipilates heeft daarom niet altijd directe invloed op het moment waarop nieuwe trackinginformatie zichtbaar wordt.

6. Vertragingen tijdens verzending

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Een pakket kan echter onderweg vertraging oplopen door omstandigheden waarop Hipilates niet rechtstreeks invloed heeft.

Voorbeelden hiervan zijn:

• vertraging bij de vervoerder;
• extreme weersomstandigheden;
• feestdagen of drukke verkoopperiodes;
• logistieke storingen;
• onjuiste sortering door een vervoerder;
• lokale bezorgproblemen;
• douane- of grenscontroles.

Wanneer je Track & Trace gedurende langere tijd geen nieuwe informatie toont, kun je contact met ons opnemen zodat wij waar mogelijk met je kunnen meekijken.

7. Douane en internationale vertragingen

Internationale zendingen kunnen worden gecontroleerd of verwerkt door douane- en grensautoriteiten.

Douaneprocedures kunnen ervoor zorgen dat een pakket langer onderweg is dan de gemiddelde levertijd.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die een consument tegenover Hipilates heeft met betrekking tot de levering van zijn of haar bestelling.

8. Controleer je afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres tijdens het bestellen.

Controleer daarom altijd zorgvuldig:

• straat en huisnummer;
• eventuele toevoeging;
• postcode;
• plaats;
• land;
• naam van de ontvanger.

Ontdek je kort na het bestellen een fout in je adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hipilatesofficial@gmail.com .

Zodra een bestelling al is verwerkt of aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd.

9. Pakket niet ontvangen

Is je bestelling volgens de Track & Trace verzonden maar heb je deze nog niet ontvangen? Controleer dan eerst:

• de meest recente Track & Trace-status;
• of het pakket bij buren is afgeleverd;
• of het pakket bij een afhaalpunt ligt;
• of de vervoerder een bezorgbericht heeft achtergelaten;
• of het afleveradres in je bestelling correct is.

Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact op via hipilatesofficial@gmail.com .

Wij kunnen vervolgens waar nodig de beschikbare verzendgegevens controleren en samen met jou kijken naar een passende vervolgstap.

10. Beschadigde of onvolledige bestelling

Ontvang je een pakket dat beschadigd is, ontbreekt er een product of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Om je sneller te kunnen helpen, vragen wij je bij voorkeur het volgende mee te sturen:

• je volledige naam;
• je ordernummer;
• een korte omschrijving van het probleem;
• duidelijke foto's van het product indien relevant;
• foto's van de verpakking indien deze beschadigd is.

Wij beoordelen de situatie en zorgen, waar je daar volgens de toepasselijke wetgeving recht op hebt, voor een passende oplossing.

11. Contact

Heb je vragen over je verzending, Track & Trace of levering? Neem gerust contact met ons op.

```