1. Retour aanvragen

Binnen 14 dagen per e-mail via support@hipilates.de

• Bestelnummer
• Reden van retour
• Duidelijke foto's

2. Retouradres en goedkeuring

Retourzendingen zijn alleen mogelijk na goedkeuring door onze klantenservice. Het retouradres wordt vervolgens aan je doorgegeven.

3. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

4. Voorwaarden

• Het product is ongebruikt
• Het product bevindt zich in de originele staat en originele verpakking
• Het product heeft geen beschadigingen of gebruikssporen

5. Beschadigde levering

Meld een beschadigde levering binnen 7 dagen per e-mail via support@hipilates.de en voeg duidelijke foto's van de beschadiging toe.

6. Annulering en verwerking

Bestellingen worden direct verwerkt en kunnen na het plaatsen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

7. Retourneren na levering

Wacht totdat je bestelling is geleverd en vraag vervolgens je retourzending per e-mail aan.

8. Belangrijk

Het weigeren van een levering wordt niet automatisch beschouwd als een retourzending.

9. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

10. Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten in Duitsland hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen volgens de geldende Duitse en Europese consumentenwetgeving.

Contact: support@hipilates.nl